پایان نامه زیرساختهای روشهای الکترونیکی جمع آوری کمکهای مردمی در موسسات عام المنفعه (کمیته امداد)

بر اساس بررسی های آماری در سالهای اخیر، کاهش اقبال عمومی در مشارکت مردم در برخی روشهای سنتی کمک به موسسات عام المنفعه را نشان می دهد، از سوی دیگر مشکلات روزافزون اقتصادی تامین مایحتاج نیازمندان جامعه را دو چندان کرده، به نحوی که عدم کمک به این قشر از جامعه از سوی توانمندان و موسسات عام المنفعه می تواند چالش های جدی در مسیر زندگی این خانواده ها، فرزندان آنان و نهایتا دولت ایجاد کند.

بنابر همین دلایل یافتن راهکارهای جدید جهت جذب هرچه بیشتر کمکهای اقشار توانمند جامعه در تسهیل زندگی نیازمندان اقدامی ضروری است، در این راستا یکی از راهکارهای ممکن، استفاده از روشهای الکترونیکی، در دسترس و آسان است.

شناسایی و به کارگیری هر یک از این روشها نیازمند بررسی، تحلیل، هزینه و... است، لذا ضروری است قبل از سرمایه گذاری کلان در ایجاد زیرساخت هر یک از روشها به بررسی و تحلیل میزان استقبال خیرین و حجم کمکهای قابل جمع آوری از طریق آنها پرداخته شود تا از بازدهی مناسب هزینه ها در هر روش اطمینان حاصل گردد.

بیان مساله

با توجه به گسترش روزافزون مشکلات اقتصادی و معیشتی در کشور و افزایش تعداد خانواده های نیازمند و اقشار ضعیف در جامعه و تغییر الگو و سبک زندگی به ویژه در کلانشهرها، توجه به این دسته از افراد جامعه بیش از پیش مغفول مانده و افراد توانمند نیز به دلالیل مختلف از جمله عدم اطلاع کافی از مشکلات هم وطنان نیازمند، عدم اعتماد کافی نسبت به موسسات عام المنفعه و خیریه ها و عدم دسترسی آسان به راه های کمک به نیازمندان، مشارکت کمتری در این خصوص دارند، لذا موسسات عام المنفعه، علاوه بر اطلاع رسانی درست و شفاف و اعتماد سازی می بایست به ایجاد بسترهای مناسب و در دسترس بمنظور جذب مشارکت هرچه بیشتر توانمندان جامعه، اهتمام ورزند.

البته مجموعه هایی مانند کمیته امداد و بهزیستی از منابع مختلف جهت تامین هزینه های پرداختی به مددجویان و اقشار آسیب پذیر استفاده می کنند، بخشی از این منابع از محل بودجه دولتی، بخش دیگر از محل درآمدهای اختصاصی نظیر، درآمد شرکتها و کارخانجات تابعه و مابقی از محل کمکهای مردمی تامین می شود، در مورد کمیته امداد از آنجا که براساس برنامه پنجم توسعه قرار است بودجه دولتی سالیانه این نهاد هر سال 10% کاهش یابد، لذا بر این اساس لزوم توجه و تمرکز بر اعانات و کمکهای مردمی دو چندان خواهد بود.

در مقابل طی مشاهدات و بازخوردهای دریافتی از سطح جامعه (تماس ها و پیام های مردم در سامانه اینترنتی، سامانه پیام کوتاه، مراکز پاسخگویی مشارکت های مردمی و... ) به دلایل متعدد از قبیل سبک زندگی شهری و عدم دسترسی عده زیادی از شهروندان که مثلا با وسایط نقلیه شخصی تردد می کنند و یا مشاهده دستبرد سارقین و افراد معتاد به صندوق های صدقات در سطح خیابانها و معابر و... اعتماد و اقبال عمومی نسبت به پرداخت کمکها بصورت سنتی دچار کاهش شده است، از سوی دیگر دسترسی و ضریب نفوذ بالای اینترنت و خدمات الکترونیکی و اطمینان از وصول آنها، رغبت و تمایل افراد را جهت استفاده روشهای نوین در جهت پرداخت صدقات و اعانات بیشتر نموده و لذا ایجاد بستر مناسب، آسان و در دسترس را طلب می نماید.

بر مبنای آنچه در درباره ضرورت تمرکز و اهتمام در جذب کمکهای مردمی آمد، با پیشرفت تکنولوژی و پدیدار شدن فناوری های نو، روشهای مختلفی در این راه به کار گرفته می شود که هر یک از این روشها بر اساس سلایق و امکانات مخاطبین، مورد استفاده گروهی از آنان قرار می گیرند، لیکن آماده سازی و توسعه بستر و زیرساخت هر یک از این روشها مشمول هزینه های خاص خود می باشد و از طرفی میزان و حجم کمکهای جذب شده در بستر هر روش متفاوت است و می بایست درآمد (کمک) جذب شده از هر روش را با هزینه پیاده سازی و توسعه آن مقایسه نمود و به این ترتیب مقرون به صرفه بودن روشها و پیاده سازی زیرساخت آن را مورد مداقه قرار داد، تا با یافتن نقاط اپتیمم از هدر رفتن درآمدها و تحمیل هزینه های اضافی جلوگیری شود. ...

سیستمهای پرداخت و پایداری مالی

با توجه به نقش اساسی سیستم های پرداخت، خیلی سخت نیست که متوجه شویم توقف و اختلال در عملیات این سیستم می تواند اثرات غیر قابل جبرانی بر بازارهای مالی که به آنها سرویس می دهد وارد آورد؛ بالعکس ممکن است توسعه نامناسب و بد در بازار مالی و یا موسسات اثرات مخرب بر عملیات نظام پرداخت داشته باشد. بنابراین، اگر یک مشکل مالی موجب شود تا افراد نتوانند اعمال خود را در نظام پرداخت انجام دهند، این امر موجب ایجاد اختلال در سیستم پرداخت خواهد شد و در نتیجه ممکن است که کلیه فعالیتها را دچار مشکل نماید. در این حالت اگر متولی سیستم پرداخت که دچار اشکال شده است به اندازه کافی در سیستم، بزرگ و مهم باشد امکان دارد که این حالت اشکال و توقف همه جانبه تعمیم داده شود.

بنابراین یک ارتباط دو طرفه بین پایداری بازارهای مالی و پایداری سیستم پرداخت وجود دارد. در نتیجه زمامداران بازار مالی می بایست یک ارتباط تنگاتنگ با ناظران سیستم پرداخت داشته باشند تا از شناسایی و حل و فصل هر گونه اختلالی در سیستم در همان گامهای ابتدایی اطمینان حاصل کنند.

روشهای جمع آوری اعانات

تعدادی از روشهای جمع آوری اعانات با استفاده از زیرساخت های الکترونیکی که در کمیته امداد امام خمینی(ره) به عنوان یکی از موسسات عام المنفعه مورد استفاده قرار گرفته و بخشی از کمکهای مردم و خیّرین را از این طریق جلب نموده است عبارتند از:

جمع آوری کمکهای مردمی از طریق پایانه های فروش

پایانه فروش (POS) و کارتخوان نام های دیگر این زیرساخت است که امروزه در اکثر قریب به اتفاق فروشگاه ها و مراکز مختلف ارائه خدمات در سطح کشور وجود دارد و با کشیدن کارت خودپرداز هر یک از بانکها در آن، اطلاعات حساب خریدار را از طریق شبکه شتاب دریافت نموده و با ورود رمز کارت مبلغ مورد نظر را از حساب وی کسر و به حساب فروشنده منتقل می نماید.

جمع آوری کمکهای مردمی از طریق دستگاه های خودپرداز

دستگاه خودپرداز (ATM) با ورود کارت هر یک از بانکها در آن، علاوه بر دریافت اطلاعات و موجودی حساب، امکان دریافت نقدی وجه و انتقال وجه به حسابهای دیگر از جمله سازمانهای حمایتی که در سیستم نرم افزاری دستگاه تعریف شده باشد را دارا می باشد.

جمع آوری کمکهای مردمی از طریق سایت های اینترنتی

شامل سایت کمیته امداد و سایت بانکهایی که با امداد توافق نامه دارند. پرداخت آنلاین، یا پرداخت اینترنتی با ورود به سایت اینترنتی فروشنده کالا و خدمات و یا ورود مستقیم به سایت بانک امکان پرداخت وجه خرید و یا هزینه خدمات دریافتی را فراهم می سازد، این سرویس در سایت بسیاری از موسسات عام المنفعه و همچنین کمیته امداد نیز تعبیه شده و حامیان و خیرین با مراجعه به قسمت مورد نظر در سایت می توانند کمک های خود را برای نیازمندان از حساب بانکی خود پرداخت نمایند. ...